Izjava o pristupačnosti tvrtke upjers GmbH

1. Načela i ciljevi

upjers GmbH već dugi niz godina nastoji osigurati što pristupačniji pristup svojim internetskim uslugama.
Kao međunarodni pružatelj internetskih i mobilnih igara, smatramo da je dio naše društvene odgovornosti omogućiti svim korisnicima pristup našim uslugama – bez obzira na njihove individualne poteškoće ili ograničenja.
Pristupačnost shvaćamo kao kontinuirani proces razvoja, koji ispunjava zakonske zahtjeve, ali i naše visoke standarde korisničke pristupačnosti i inkluzivnosti.
Za nas pristupačnost nije samo zakonska obveza, već ključni element naše politike kvalitete.

2. Zakonski okvir

Ova izjava temelji se na zahtjevima njemačkog Zakona o jačanju pristupačnosti (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG), kojim je Njemačka provela Direktivu (EU) 2019/882 (Europski akt o pristupačnosti – EAA), kao i na Smjernicama za pristupačnost web sadržaja (WCAG) 2.1, razina usklađenosti AA, koje su navedene u normi EN 301 549.

3. Trenutačno stanje pristupačnosti

Ova se izjava odnosi isključivo na web portal www.upjers.com, uključujući njegove informativne, registracijske i podrške sekcije.
Internetske igre dostupne putem portala zasebne su aplikacije i nisu obuhvaćene ovom izjavom.
Naši razvojni i sadržajni timovi proveli su niz poboljšanja, među kojima:

strukturirano označavanje HTML koda radi bolje kompatibilnosti s čitačima ekrana,
dodavanje alternativnih tekstova (alt tekstova) za ključne slike i navigacijske elemente,
poboljšanje upravljanja fokusom i navigacije tipkovnicom u glavnim dijelovima,
obrasce (prijava, registracija, podrška) s jasnim oznakama i povratnim informacijama,
provjeru i optimizaciju kontrasta u navigaciji i gumbima,
tehničku podršku za višejezičnost (ispravno označavanje jezika).

4. Praćenje i daljnja poboljšanja

Uspostavili smo interni akcijski plan za pristupačnost i kontinuirano provjeravamo usklađenost naših usluga sa zakonskim zahtjevima prema BFSG i EN 301 549.
Rezultati tih provjera redovito se uključuju u naše razvojne procese.

5. Izrada ove izjave

Ova je izjava sastavljena 28. lipnja 2025. godine.
Temelji se na samoprocjeni tvrtke upjers GmbH, provedene pomoću automatiziranih alata za testiranje (npr. WAVE, Axe) i ručnih testova uz korištenje čitača ekrana.

6. Povratne informacije i kontakt

Veselimo se vašim povratnim informacijama o pristupačnosti naših usluga.
Ako uočite prepreke ili imate prijedloge za poboljšanja, molimo kontaktirajte nas:
upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg
Njemačka
E-pošta: mail@upjers.com
Obrazac za podršku: https://support.upjers.com/hr/
Vašu ćemo prijavu pregledati i odgovoriti vam u roku od 14 dana, u mjeri u kojoj je to pravno i tehnički moguće.

7. Informacije o postupku mirenja

Iako upjers GmbH trenutačno ne sudjeluje u općim potrošačkim postupcima mirenja u skladu s njemačkim Zakonom o rješavanju potrošačkih sporova (VSBG), u vezi s pitanjima pristupačnosti možete se obratiti tijelu za mirenje osnovanom prema Zakonu o ravnopravnosti osoba s invaliditetom (BGG).
To vam tijelo može pomoći da postignete prijateljsko rješenje spora.
Više informacija dostupno je na:
www.schlichtungsstelle-bgg.de